亲爱的同学们：

你们好！

春分已过，昼比夜长。天上飞燕北归，地里小麦拔节。一派万物竞生、百花争媚的景象！

今天是新冠肺炎疫情后武汉封城的第60天，武汉已连续第四日新增确诊及新增疑似病例为零，我们胜利在望，相逢可期。

过去的两个月，一场突如其来的新冠肺炎疫情，让我们既感受到恐慌、悲伤、无助和焦虑，也收获了希望、感动、温暖和美好。我们不仅看到广大医务人员白衣执甲、逆行出征，我们还看到许许多多的无名英雄，他们甘冒风险，为我们这个国家、为我们所在的城市、为我们居住的社区或者村庄，默默地奉献、无私地付出。

相信大家和我一样，突发的疫情曾让我们措手不及。这是一场考验人类社会的治理系统、价值观和人性的危机，也是考验我们个体如何应对变化的机会。在这样一个所谓“乌卡”时代，唯有舍弃固有的旧念，积极拥抱变化，努力修炼自己的身心，方可立足于不败。

“乌卡”是VUCA四个英文字母的音译。所谓“乌卡”时代是指一个充满易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）以及模糊性（Ambiguity）的时代。人类社会知识的积累、颠覆性的技术进步、无法预测的环境扰动，以及全球化体系的脆弱，一只蝴蝶翅膀的轻微煽动，就有可能引发一场巨大的危机。面对危机，无论是国家、组织，或者个体，都无法在“乌卡”时代独善其身。作为个体，尤其是处在学习阶段的青年大学生，如何通过修炼自己，来应对“乌卡”时代的易变性、不确定性、复杂性和模糊性呢？我想和大家分享几个观点。

第一个观点：做H型人，适应变化。

在传统社会，一个人只要有一技之长，便拥有立身之本。但是在我们目前所处的“乌卡”时代，知识更替越来越快，传统职业和岗位不断被摧毁，一些新的技术、新的概念，进而是新的职业和岗位则不断地被催生出来。

领英（LinkedIn）的一份研究报告表明，理工科大学本科生在毕业时，其所学的50%知识已属于被淘汰的知识。麦肯锡全球研究院（McKinsey Global Institute）在2019年发布的报告中称，随着科技的进步，未来全球大概有3.75亿人口将面临重新就业，其中中国占1亿。这是因为，那些在可预测环境中进行物理活动、流程性强或自动化程度高的部分岗位需求，将会因人工智能的替代而逐步减少，创意类、互动类、管理类、跨界类的岗位需求则会逐步增加。

面对这种不确定的趋势，我们应该怎么办？我的答案就是做H型人，才能真正适应未来的职业变化。所谓H型人是指具备两种不同的专业技能（字母H的左右两竖）及一组通用技能的人（字母H的一横）。对传统职业生涯来说，具备一种特定的专业技能即可胜任这个岗位的工作。但是对现代易变的、易碎的和无边界的职业生涯来说，仅仅具备一种专业技能很可能在未来让你失去工作。我们要经常自问：如果我不从事本专业的工作，我还能找一份什么样的职业？

对于商科大学生来说，除了本专业的知识学习和能力提升，还需要掌握另外一种专业知识或技能，比如英语、IT技术之类的基础技能，或者大数据分析、人工智能、媒体制作等现代技术技能，或者某一类人文科学领域的知识。

对希望职业生涯成功的人来讲，仅仅具备两项专业技能是不够的，因为专业技能也会因为技术进步、知识更新而失去价值。因此H型的人还应该具备一组通用技能。所谓通用技能是指可携带、可转移的以及在任何职业或岗位均具备价值的技能和特质。相对于专业技能，通用技能也常常被称为软技能，包括思维与分析能力、学习能力、沟通能力、团队合作能力、抗压能力等等。Google作为一家技术型企业，在遴选应聘候选人时一直以来较少看重硬能力，而越来越看重软能力。美国麻省理工学院在2017年的一份报告中提出新工科人才应具备 12种能力和素质，这其中就包括学习能力、人际交往能力等8种通用能力。我今天（3月23日）特地浏览了“腾讯招聘”发布的5039个职位信息，发现在工作要求描述中，频数最高的两个词汇就是沟通能力和学习能力。事实上，诸如学习能力这样的软能力，是保障一个人更新专业能力的决定因素。

第二个观点：发现自我，追寻所爱。

作为一个讲授和研究人力资源管理的教师，一直在观察和思考这样一个问题：为什么一些人比另外一些人更能获得职业成功？事实上，大家可能看过一些书，或者听过一些讲座，已经懂得一些所谓成功学的道理。很多人或许认为成功源于智力、聪慧、勤奋或者运气。爱因斯坦也曾说，成功来自99%的汗水和1%的灵感。事实上是这样吗？的确，从表象上看，成功的人往往付出比常人更多的努力，也似乎有更高的智力。但是努力的背后是什么？聪明的背后又是什么？答案其实是“选择”！

“选择”意味着我们在职业生涯发展过程中，要能够发现自我的优势，找到自己所爱的专业和职业。只有“选择”正确，我们的努力和勤奋才会变为一件很轻松和习惯的事情。我们往往会惊叹于那些成功者的勤奋和努力，殊不知其背后是无穷的乐趣和令其满足的成就感。但是认识自我、发现自我往往是一个充满困惑、沮丧、失望的过程。我们要听从内心的召唤，不要为一时的诱惑所困，要真正追寻到所爱的专业和职业，那么你的每一份努力不仅使你感到快乐，而且定有丰硕的回报。

要真正地发现自我，追寻所爱，还必须对未来社会发展和职业趋势有一定的前瞻思考。在“乌卡”时代，职业生涯发展呈现出多变性和无边界性。“多变”意味着，即使某个职业还没有被摧毁，其所需的胜任力条件也会发生变化。“无边界”则意味着组织越来越需要那些能够跨岗位、跨组织、跨领域工作的人。因此，我们要经常自问：我的专业或职业在未来有哪些新的胜任力要求？我现在的能力和知识能满足这些新的要求吗？

大家知道，在这个特殊的春天，很多职业特性发生了重大变化，虽然这种变化在此之前已然悄悄地发生了。很多人因疫情的影响而不得不居家办公。借助现代信息技术，大中小学的教师们可以通过在线授课来完成教学任务。医务人员通过远程会议系统来指导异地的诊疗。但是并不是每个职场人都为此做好了准备，或者由于缺乏学习而难以胜任，一些人甚至有抵触的情绪。

第三个观点：保持纯真，自我驱动。

一个人要立足于社会，必须要以一颗纯真的心，保持我们应有的正直、包容、善良和同情。《周易·系辞下》里有这样一段话：“德不配位，必有灾殃。德薄而位尊，智小而谋大，力小而任重，鲜不及矣。”这句话的意思归结到一点就是，要想成功，只有能力是不够的，还需要高尚的品德和修为。即使暂时谋到了高位，如果缺乏良好的品行，职业失败也是难免的。

除了保持纯真之外，职业成功还需要我们有强大的自我驱动力。为何动车和高铁比传统火车要快很多？答案在于，动车和高铁的每一节车厢都有动力，而传统火车只有火车头有动力，其每一节车厢需要火车头来拉动。如果个人在职场缺乏自驱力，就如同传统火车一样，需要领导来带动，那么这个人一定会被职场甚至社会所淘汰。

具备自我驱动意识和能力的人，往往更具有行动力，对职业成功更加执着，责任心和学习意愿更强，也更愿意尝试新的工作挑战。自我驱动也需要我们保持对自己的约束，对职业的热爱，对事业的追求。

从某种意义上来说，大学生活是我们人生中最重要的体验之一。它使我们充满激情，也会使我们感到困惑和彷徨。但是，只要我们努力向前看、向上走，我们就绝不会有负我们炽热的青春，不会有负我们伟大的时代。

最后，我以鲁迅先生的一段话与大家共勉：

“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃之流的话。能做事的做事，能发声的发声。有一份热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。”

郭志文

2020年3月23日于湖大琴园

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附：郭志文教授简介

郭志文，管理学博士，湖北大学商学院教授、副院长，湖北名师，享受省政府专项津贴；兼任湖北省人力资源学会副会长。湖北省来华英语教学《管理沟通》精品课程责任教授，荷兰马斯特里赫特管理学院访问教授。主要从事组织行为、人力资源管理、职业生涯发展、企业伦理和管理教育等方面的研究。